|
شناسایی عوامل شکلدهنده عملکرد برای تحلیل قابلیت اطمینان انسانی در سازمانها: مروری بر ادبیات
|
زکریا احمدی بنکدار   ، امیرمحمد فکور ثقیه* |
| دانشگاه فردوسی |
|
|
چکیده: (10 مشاهده) |
انسان ها نقش اساسی در سیستم های فنی-اجتماعی ایفا میکنند. با پیشرفت سریع علم و فناوری، نفوذ انسان، عاملی غالب بر وقوع حوادث مختلف در سازمانها است. بر این اساس، بهبود قابلیت اطمینان انسانی، راهکاری مفید برای کاهش خطاهای انسانی است. شناسایی عوامل شکلدهنده عملکرد، مسئلهای مهم در تعیین احتمال خطای انسانی و در نهایت قابلیت اطمینان انسانی است. پژوهش حاضر با رویکرد مرور سیستماتیک و با هدف واکاوی جایگاه تحلیل قابلیت اطمینان انسانی در سازمانها و شناسایی عوامل شکلدهنده عملکرد موثر بر بروز خطاهای انسانی، تدوین شده است. نتایج تحقیق حاضر، ضمن تاکید بر توجه به قابلیت اطمینان نیروی انسانی و تاثیر قابل توجه آن در ارتقاء عملکرد سازمان های تولیدی و خدماتی، لزوم استفاده از روش های جدید مانند تکنیک های شبیه سازی برای ارزیابی آن را توصیه می نماید. این پژوهش ضمن آگاهی بخشی مدیران و سیاستگذاران سازمانها از عوامل متداول شکلدهنده عملکرد، اهمیت پایش مستمر و تحلیل قابلیت اطمینان انسانی در بهبود مدیریت ایمنی و کاهش خطای نیروی انسانی را تبیین نموده و زمینه لازم را برای برنامهریزی و تدوین راهبردهای مقتضی جهت کاهش مخاطرات شغلی فرآهم میسازد.
|
|
| واژههای کلیدی: عوامل شکلدهنده عملکرد، خطاهای انسانی، تحلیل قابلیت اطمینان انسانی، مدیریت ایمنی. |
|
|
متن کامل [PDF 1251 kb]
(15 دریافت)
|
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
تخصصي
دریافت: 1403/10/30 | پذیرش: 1404/8/10 | انتشار: 1404/12/10
|
|
|
|
|
|
